TERMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones de uso del portal web (en adelante “Términos y Condiciones”) de la Fundación Teatro Nacional (el “Teatro Nacional”).

Los Términos y Condiciones tienen el propósito de regular el acceso y uso del Sitio Web Internet cuyo recurso localizador uniforme (URL) es teatronacional.co (el “Sitio Web”).
Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, usted (el “Usuario”) admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones, y acuerda obligarse a los mismos, así como a cumplir con todas las leyes y reglamentos que sean aplicables.
En el evento en que el Usuario no desee aceptar o se encuentre en desacuerdo con los Términos y Condiciones, sus modificaciones y/o correcciones, deberá abandonar el Sitio Web inmediatamente.

01

Propiedad Intelectual

El Teatro Nacional ha dispuesto a través del Sitio Web contenidos tales como mensajes, diseños, códigos fuente, códigos objeto, animaciones, gráficos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, y software (los “Contenidos”).

El Teatro Nacional es el único titular y/o licenciatario autorizado de los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y conexos y propiedad industrial) y de imagen de los Contenidos puestos a dispoción en el Sitio Web.

Todos los Contenidos están plenamente protegidos por las normas nacionales e internacionales de derechos de autor y conexos propiedad intelectual.

En consecuencia el Usuario deberá abstenerse de copiar, divulgar o reproducir de cualquier forma y por cualquier medio los Contenidos y, en general, cualquier clase de material accesible a través del Sitio Web, salvo aquellos casos en que el Teatro Nacional haya autorizado expresamente.

Por lo anterior, el usuario deberá abstenerse en todo momento de:
(a) Utilizar los Contenidos con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas al orden público;
(b) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
(c) suprimir, eludir o manipular cualesquiera clase de textos, leyendas o mensajes cuyo objeto sea la protección de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección que pudieren contener los Contenidos;
(d) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar los contenidos.

02

Licencias

El Teatro Nacional autoriza al Usuario a consultar la información dispuesta en el Sitio Web y los Contenidos a través de la interfaz e interacciones propuestas en el diseño y desarrollo del Sitio Web con fines de uso personal.

Cualquier uso no autorizado de los Contenidos constituye una violación a los Términos y Condiciones, a las leyes de protección de propiedad intelectual.

Esta autorización no podrá ser interpetada como una licencia, cesión y/o autorización de uso de ninguna clase de derechos de propiedad intelectual o sobre de cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio o los Contenidos que sea titularidad del Teatro Nacional, o del que el Teatro Nacional sea licenciatario.

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Violación de derechos de terceros

En el caso que cualquier Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos ha sido introducido en el Sitio Web en contravía de sus derechos de propiedad intelectual, dicho Usuario o tercero deberá enviar una notificación a info@teatronacional.co en la que se informe lo siguiente:

(a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante;
(b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos y/o de su apoderado;
(c) indicación precisa y completa de los contenidos supuestamente infringidos, así como de su localización en el Sitio Web;
(d) declaración expresa y clara de que la utilización de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y
(e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los contenidos constituiría una violación de sus derechos de propiedad intelectual. Estas notificaciones deberán ser enviadas al Teatro Nacional.

04

Hiperenlaces

Los usuarios y, en general, todas aquellas personas que pretendan establecer un hiperenlace que desde sus páginas direccionen su navegador (browser) al Sitio Web (en adelante el “Hiperenlace”) deberán cumplir con las siguientes condiciones:

(a) no se creará un browser, frame o border environment sobre las páginas web del Sitio Web;
(b) la inclusión del Hiperenlace no tendrá como objeto o efecto que las páginas del Sitio Web sean mostradas en un sitio web no controlado por el Teatro Nacional
(c) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web, en particular, no se declarará ni dará a entender que el Teatro Nacional ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web que contiene el Hiperenlace;
(d) excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá ninguna elemento de propiedad intelectual de titularidad de o licenciado exclusivamente al Teatro Nacional;
(e) la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

El establecimiento del Hiperenlace no tiene como objeto o efecto la creación de relaciones, comerciales entre Teatro Nacional y el propietario de la página web en la que se establezca dicho hiperenlace. Igualmente, el establecimiento del hiperenlace en ningún caso tiene como objeto o efecto la aceptación, aprobación o apoyo por parte del Teatro Nacional del Sitio Web del tercero, o bien de los productos, servicios y/o contenidos en él ofrecidos.

05

Unidad de materia

Todo usuario que pretenda acceder y/o utilizar los servicios ofrecidos por el Teatro Nacional en el Sitio Web, deberá aceptar y cumplir en todo con los Términos y Condiciones, así como las Condiciones de compra, y la Política de privacidad y Protección de datos personales.

06

Responsabilidad del Usuario

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y utilización del Sitio Web se realiza bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.

07

Responsabilidad
del Teatro Nacional

El Teatro Nacional no garantiza la disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento del Sitio Web. En consecuencia, en cualquier tiempo y sin previo aviso, el Teatro Nacional, a su arbitrio, podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso al Sitio Web sin que por ello se derive responsabilidad alguna para el Teatro Nacional. El Usuario será responsable por tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al Sitio Web.

Parte de dicha diligencia implica tener programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares. Además, deberá tener copias de los programas y datos que tengan en el equipo mediante el cual accede al Sitio Web.

El Teatro Nacional no controla ni garantiza que los Contenidos se encuentren libres de errores, virus informáticos u otros elementos de similar naturaleza que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el mismo. En consecuencia, el Teatro Nacional no será responsable por los daños y/o perjuicios que pudiere sufrir el Usuario como resultado de errores, problemas de compatibilidad, virus informáticos, gusanos, troyanos o cualesquiera otros elementos de similar naturaleza que afecten la funcionalidad de los contenidos.

El Teatro Nacional no se hace responsable por la mal interpretación de la información publicada en su sitio web o desactualización de información generada por cache.

El Teatro Nacional no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los Contenidos ni garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad y/o adecuación a un propósito concreto del Sitio Web o de sus Contenidos y no será responsable por los daños y perjuicios que pudiera sufrir el Usuario con ocasión de las faltas o carencias de tales características.

Sin perjuicio de lo señalado en estos Términos y Condiciones, la responsabilidad del Teatro Nacional en ningún caso excederá el valor que el Usuario reclamante hubiere pagado por concepto de uso del servicio de compra.

08

Denegación y retiro
del acceso al Sitio Web

El Teatro Nacional se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones o cualesquiera otras disposiciones que resulten de aplicación.

09

Ley aplicable y jurisdicción

Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

10

Indemnidad

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Responsabilidad civil extracontractual

El Usuario reconoce y acepta expresamente que el Teatro Nacional no es responsable por las conductas difamatorias, ofensivas, ilegales y/o delictivas de otros Usuarios.

12

Uso internacional

Teatro Nacional no garantiza que los Contenidos y materiales publicados en el Sitio sean apropiados y/o se encuentren disponibles para ser usados en países distintos a la República de Colombia.

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Modificaciones

El Teatro Nacional se reserva el derecho a modificar los Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente al Usuario desde el momento de su publicación en el Sitio Web. En consecuencia, el Usuario deberá revisar estos Términos y Condiciones cada vez que acceda al Sitio o cuando lo considere necesario.

Asimismo, los avisos, reglamentos, circulares o instrucciones de cualquier naturaleza expedidas por el Teatro Nacional, publicadas en el Sitio, y relacionadas de cualquier forma con el acceso, navegación o uso del Sitio Web, o con el acceso y uso de los productos y/o servicios que en él se ofrecen, serán parte integral de estos Términos y Condiciones y prevalecerán sobre cualquier otra disposición relacionada aun cuando ésta le sea contraria.

BOLETERÍA

Condiciones de compra

Ámbito de aplicación

Estas Condiciones de compra (las “Condiciones de compra”) se aplican a las compras y/o pagos anticipados de los productos y/o servicios que son ofrecidos a los clientes o usuarios del Teatro Nacional (el “Usuario”) en el Sitio Web.

Al utilizar el servicio de compra o pagar anticipadamente cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por el Teatro Nacional en el Sitio Web, el Usuario acepta expresamente su adhesión a estas Condiciones de compra. En el evento en que el Usuario no esté de acuerdo con estas Condiciones de compra, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de realizar compras a través de éste.

Operador de Boletería 

El operador de boletería autorizado por el Teatro Nacional para la venta de boletería de las obras publicitadas en el Sitio será de forma exclusiva Ticket Fast S. A. S. – TuBoleta (en adelante “Tu Boleta”) a través del Sitio Web de internet cuyo recurso localizador uniforme (URL) es www.tuboleta.com. Dicha URL está vinculada al Sitio Web para la venta de boletería y contiene sus propios términos y condiciones, los cuales deben ser aceptados de manera independiente por el Usuario.

Medios de Pago 

El pago por concepto de la prestación de los servicios de compra y/o los pagos anticipados realizados de conformidad con estas Condiciones de compra, serán realizados a través de los medios de pago disponibles en el Sitio Web o los sitios web a los que éste re-direccione al Usuario.

La confirmación de las transacciones a través del Sitio Web está sujeta a la autorización de los sistemas de tarjetas de crédito o los sistemas de transferencia bancaria en línea disponibles en el Sitio Web.

El Usuario reconoce y acepta que el Teatro Nacional no controla de ninguna forma las páginas en las que se realizan las transacciones a través de tarjetas de débito o transferencia bancaría en línea. En consecuencia, en ningún caso el Teatro Nacional será responsable por el manejo de la información que el cliente deba suministrar a las entidades bancarias con ocasión de la realización de dichas transacciones.

Lo anterior, habida cuenta que el manejo de la transmisión y archivo de la información mencionada es responsabilidad exclusiva de las entidades bancarias y financieras a las que se encuentra afiliado el tarjeta habiente.

Pagos con abonos del Teatro Nacional (Tarjeta VIP del Teatro Nacional) 

El Usuario podrá realizar en el Sitio el pago para la compra de boletas con los saldos que tenga disponibles en su(s) tarjeta(s) de abono del Teatro Nacional (en adelante el “Tarjeta VIP del Teatro Nacional”). Siempre y cuando el Usuario pague anticipadamente las boletas con la Tarjeta VIP del Teatro Nacional, Para reclamar la(s) boleta(s) adquirida(s) a través de este medio, el Usuario debe informar en las taquillas el número de autorización que se le informó en el Sitio Web en el respectivo comprobante de pago. El saldo de la Tarjeta VIP del Teatro Nacional que presente al Usuario en el Sitio Web es actualizado en línea y se puede consultar en el Sitio Web, en la taquilla del teatro o en los demás medios habilitados para el efecto.

Valor y disponibilidad 

El Teatro Nacional se reserva el derecho a modificar, por su mera liberalidad y sin previo aviso, el valor de los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web. En ningún caso, el Teatro Nacional será responsable ante terceros por hechos relacionados con la modificación de los valores o la falta de disponibilidad de los servicios o productos ofrecidos en el Sitio Web.

Asignación de sillas 

Aunque resulta muy inusual, en el evento en que por cualquier razón una misma silla haya sido asignada a dos personas distintas para una misma función, el operador de boletería designado por el Teatro Nacional asignará una silla equivalente al Usuario que encuentre que su silla ha sido asignada previamente.

Funciones o eventos cancelados 

Ocasionalmente, las funciones en las salas de exhibición utilizadas por el Teatro Nacional podrían ser canceladas por diversas circunstancias extraordinarias. Cuando ocurra la cancelación de una función o evento programado para una de las salas de exhibición utilizadas por el Teatro Nacional, se realizarán todos los esfuerzos y gestiones necesarias para asegurar que la función o evento cancelado sea realizado en una fecha posterior. Cuando la función o evento no puedan, de manera definitiva, ser realizados en fecha posterior, el Teatro Nacional reembolsará al Usuario la suma que éste haya anticipado de conformidad con estas Condiciones de compra y las del operador de boletería o permitirá el uso del pago anticipado para otra función según lo prefiera el Usuario.

Cambios

Le pedimos revisar cuidadosamente las características y detalle de la compra, toda vez que después de efectuar la transacción a través del Sitio no se realizarán cambios.

Horarios

Los horarios para la realización de la compra son los que se establecen en estas Condiciones de compra en la respectiva sección. Sin embargo, y sin que ello implique responsabilidad alguna para el Teatro Nacional.

El Teatro Nacional podrá, sin previo aviso y por su mera liberalidad, restringir el acceso al Sitio Web o interrumpir su funcionamiento.

Servicio al cliente 

El Teatro Nacional ha dispuesto el módulo de Atención al usuario (preguntas, quejas, reclamos y sugerencias) para sus clientes en el Sitio Web (teatronacional.co), en el cual se podrán consignar sus inquietudes que serán atendidas por el área de gestión y servicio al Usuario. El área mencionada responderá lo antes posible su solicitud. Igualmente recuerde que a través del canal de correo electrónico de Teatro Nacional (pqr@teatronacional.co) puede establecer contacto con la compañía.

CONCURSOS

REDES SOCIALES

Para actividades en Facebook, Twitter, Instagram, etc. Se anunciarán las condiciones para recibir obsequios a través de las redes sociales oficiales del Teatro Nacional y los beneficiarios serán notificados por medio de la misma red social en la que participen; todos los participantes deben cumplir los requerimientos de entrega de la boletería-obsequio que apliquen para cada actividad.